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Silvia ist seit 3 1/2 Jahren im Haus. Nach dem Studium hat Sie durch eine Bekannte erfahren das, dass AEC Infotrainer für eine Veranstaltung sucht. Sie ist dann als Infotrainerin übernommen worden. Jetzt ist sie als Verwaltungsassisstentin im Veraltungsservice tätig, ihr Arbeitsablauf schaut so, aus dass sie viel mit Kunden telefoniert, E-Mails schreibt, (Seminar-)Räume reserviert und alles organisiert was der Kunde für die Veranstaltung braucht.